銀保業(yè)務指引征求意見 駐點銷售將被叫停

2010-12-01 09:57     來源:人民網     編輯:張蕾

  這份名為《銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引(征求意見稿)》的文件對此前銀監(jiān)會所發(fā)文件中的一些爭議問題進行了進一步明確,同時也提出了未來銀保業(yè)務中的多種可開發(fā)模式

  在中國銀監(jiān)會突然下發(fā)《關于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》后,整個銀保市場掀起了巨大波瀾,近一個月來,大小保險公司在這一渠道的業(yè)績都出現了短期下滑的現象。而恰在此時,監(jiān)管部門的管控力度絲毫沒有減弱,據業(yè)內人士消息,一份由中國保監(jiān)會草擬的銀保業(yè)務指引文件正在業(yè)內征求意見,從內容看,顯然是給迷茫中的保險機構指明了方向。

  保費收入普遍下滑

  “從11月8日至今,銀保業(yè)務方面,我們日均躉交保費收入下降了30%,日均期繳保費收入下降了40%,這幾天才剛剛有所回升!币晃恢行⌒蛪垭U公司銀保業(yè)務相關負責人昨日在接受《國際金融報》記者采訪時無奈地說。

  對于下降的原因,他認為一方面是銀監(jiān)會新規(guī)出臺后的輿論氛圍給市場帶來了很大壓力,另外,更重要的是,“商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網點”這一條規(guī)定帶來的影響較大,因為在實施政策時,銀行與保險公司的對接不是很順暢,對銀保產品理解透徹且熟悉銷售的銀行工作人員尚沒有培養(yǎng)出來。

  該負責人認為,兩個監(jiān)管部門之間應該進行很好的溝通,畢竟這是一個雙贏的事情,市場需要共同維護。在這一規(guī)定中,保險公司明顯是屬于弱勢一方,特別是中小保險公司,受影響更大。

  實際上,并非只有中小保險公司出現銀保業(yè)務的下滑,昨日,一家大型壽險公司銀保業(yè)務負責人告訴記者,他們的狀況也不理想。

  提出多種銀保模式

  日前,有媒體曝出保監(jiān)會已草擬了一份銀保規(guī)范文件,目前正在保險業(yè)內征求意見,并擬與銀監(jiān)會聯合下發(fā)。其中,叫停銀保駐點銷售在該文件中被再次明確,此外還強調只有滿足償付能力充足、近兩年內未受過重大處罰等條件的保險公司方可開展銀保業(yè)務。

  某業(yè)內人士昨日在接受本報記者采訪時稱,已收到征求意見稿,但正式的文件還沒收到。他認為,保監(jiān)會此舉更多是為完善銀保業(yè)務的監(jiān)管。

  據報道,這份名為《銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引(征求意見稿)》(以下簡稱《指引》)的文件對此前銀監(jiān)會所發(fā)文件中的一些爭議問題進行了進一步明確,同時也提出了未來銀保業(yè)務中的多種可開發(fā)模式。

  比如,《指引》中規(guī)定,保險公司和商業(yè)銀行應當根據自身管控能力審慎選擇合作對象,合理確定合作對象的數量,保持合作關系和客戶服務的穩(wěn)定性。銀行代理網點與每家保險公司的合作期限最短不少于一年。較之銀監(jiān)會文件中所稱“商業(yè)銀行每個網點原則上只能與不超過3家保險公司開展合作”而言,保監(jiān)會一方顯然留出了空間。

  究竟是什么阻礙了銀保業(yè)務的正常發(fā)展,才使得監(jiān)管部門重拳出擊,另一家保險公司的專業(yè)人士昨日在接受本報記者采訪時便指出,最關鍵的問題就是出在銷售人員和客戶群上,“客戶在哪里,銷售人員又來自哪里,是在高柜銷售(現金業(yè)務),還是在低柜銷售(理財業(yè)務),這其中,最需要解決的就是一個差異化銷售問題!

  此前報道稱,《指引》再次強調商業(yè)銀行應當根據保險產品的復雜程度區(qū)分不同的銷售區(qū)域,即分區(qū)銷售。對于相對復雜的保險產品,應積極開拓理財服務區(qū)、理財專柜、財富中心、私人銀行等專門銷售區(qū)域,通過對銷售區(qū)域和銷售隊伍的控制,提高銷售品質,確保通過合適的人員將合適的產品銷售給合適的客戶。

  此外,《指引》還鼓勵商業(yè)銀行和保險公司合作開展電話銷售、網上銷售等低碳銷售模式。

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